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Nuestra línea de emergencias y soporte técnico permanece abierta las 24 horas del día para garantizar la continuidad operativa de sus instalaciones y tranquilidad de los pasajeros.
Preguntas Frecuentes
Respuestas a consultas frecuentes de ingeniería y obra
¿Qué requisitos de obra civil necesita un ascensor para villa residencial? +
Nuestros ascensores para villa cuentan con estructura autoportante en aleación de aluminio y vidrio laminado de seguridad. No requieren muros de concreto de carga ni foso profundo (foso reducido desde 300 mm), lo que facilita enormemente su instalación en viviendas ya construidas o dúplex sin alterar la estructura base.
¿Cómo funciona el ahorro del 40% de energía en la máquina de tracción? +
Utilizamos máquinas síncronas sin engranajes (Gearless) con tecnología de imanes permanentes DMR. Al prescindir de la caja reductora tradicional con fricción mecánica de engranajes, se reduce el consumo energético en más de un 40%, no requiere grasa lubricante periódica y opera con niveles mínimos de ruido y vibración.
¿Qué ventaja ofrece el operador de puertas DMR de doble control? +
El operador DMR utiliza una arquitectura de doble procesamiento: un controlador principal en el gabinete del ascensor y un microprocesador dedicado directamente en la máquina de puertas. Esto reduce drásticamente las fallas mecánicas y electrónicas por desalineación o atascos, garantizando una apertura suave y segura en paradas continuas.
¿Cómo se coordina el desarrollo de planos a medida para mi proyecto? +
Al recibir sus planos arquitectónicos o medidas en obra, nuestro departamento técnico calcula las dimensiones exactas de cabina, hueco, foso y altura libre superior (OH). Emitimos un plano mecánico y eléctrico detallado que su ingeniero residente o arquitecto puede integrar directamente al proyecto antes de iniciar la fabricación.